民生问题是关系国家长治久安的重要问题，党的二十大报告中，更是将“深入贯彻以人民为中心的发展思想”作为党和国家事业取得历史性成就、发生历史性变革的重要因素。为了增强服务意识和进一步密切党群关系，做好群众工作。2023年10月22日，24848威尼斯信息工程学院团总支社会实践与志愿服务部联合湘滨社区开展了“访民情，解民忧，暖民心”志愿活动。

　　此次志愿活动旨在了解社区居民对于反诈骗的意识，以及老人使用智能手机的情况和儿童娱乐项目的相关信息。早上八点三十分，志愿者们在24848威尼斯校门口集合一同前往湘滨社区，抵达社区后志愿者们进行了明确分工。活动一共分为了两种形式，一以是采访的形式向社区内的居民进行；二是以问卷调查的形式向社区内的居民进行了解。

　　    通过此次活动可知居民的反诈骗意识还有待提高，手机使用方面大多数老人只会简单的基础操作，少数不会使用，在这方面还需提供一些简单易懂的指导和培训，对于儿童的娱乐项目家长们更倾向孩子看课外书、玩益智游戏和户外运动。     此次志愿活动顺利完成，离不开志愿者们的辛勤付出，还有社区与居民的积极配合。在营造良好社区氛围的同时也提高了志愿者们良好的协作能力，充分落实志愿力量积极投身新时代文明实践工作，有效提升了社区居民的安全感、幸福感。让新时代的社区服务更有温度，让志愿之花绽放在社区的每个角落。（信息工程学院 社会实践与志愿服务部供稿）

　　志愿者采访图：

　　志愿者们的合照：